Suporte

Os problemas e reclamações dos usuários dos sistemas raramente são ouvidos por alguém que possa ajudá-los a resolvê-los. Isso gera descontentamento e pode desencadear problemas maiores devido à falta de orientação adequada.

Nossa equipe de suporte está disponível 365 dias por ano, 24 horas por dia, atendendo a todos os usuários. Oferecemos soluções imediatas de forma remota sempre que possível ou enviamos um técnico quando o problema exige intervenção presencial.

Nosso Suporte inclui:

• Resposta rápida e eficiente para todas as consultas e problemas relatados, garantindo atenção oportuna.
• Tempo de resposta de até 24 horas úteis após a notificação do problema.
• Acesso ilimitado ao suporte telefônico com os representantes da GSS.
• Revisão detalhada de procedimentos e orientação especializada conforme necessário.
• Soluções remotas para problemas simples e envio de técnicos ao local para resolver questões mais complexas.
• Acompanhamento completo para garantir a resolução total dos problemas relatados.
• Orientação e aconselhamento de especialistas para o uso ideal dos sistemas.